L'interface neutre et structurée entre vos besoins métier et vos prestataires techniques
L'AMOA est la fonction qui garantit que le projet livré correspond exactement à ce que vous attendiez — et pas seulement à ce que le prestataire a compris. GMK Consulting intervient comme interface neutre et experte : nous traduisons vos besoins en spécifications réalisables, et nous sommes présents à chaque étape pour que rien ne passe par l'informel.
Ateliers utilisateurs et interviews ciblées pour identifier exhaustivement besoins fonctionnels, contraintes et priorités. Nous allons au-delà de "ce que les utilisateurs demandent" — nous explorons les besoins implicites, les cas d'usage à la marge et les contraintes réglementaires. Résultat : une expression du besoin structurée, validée et partagée.
Spécifications fonctionnelles générales (SFG) et détaillées (SFD) servant de document de référence commun entre la MOA et la MOE. Ces documents décrivent précisément fonctionnalités attendues, règles de gestion, parcours utilisateur et contraintes d'intégration. Des specs bien rédigées réduisent de 60 à 80% les incompréhensions pendant la réalisation.
Interface permanente entre la maîtrise d'ouvrage et les prestataires techniques tout au long de la réalisation. Animation des points de suivi, gestion des demandes de clarification, traitement des écarts entre spécifications et réalisation, log des décisions et évolutions de périmètre. Rien n'est laissé dans l'informel.
Construction du plan de tests fonctionnels, animation des sessions de recette avec les utilisateurs clés, centralisation et qualification des anomalies remontées, suivi de leur résolution auprès de la MOE. Une recette bien conduite évite les surprises coûteuses post-déploiement.
La meilleure solution technique ne crée de valeur que si elle est adoptée. Plans de conduite du changement adaptés à votre culture organisationnelle : communication sur le projet, formation des utilisateurs, réseau de référents et suivi de l'adoption dans les premières semaines post-déploiement.
Organisations sans chef de projet MOA dédié disponible en interne, structures lançant un projet IT ou de transformation métier impliquant des prestataires externes, équipes ayant connu des déconvenues liées à des spécifications insuffisantes, ou organisations souhaitant un regard neutre pour piloter la relation avec leurs prestataires.